Arnaques par SMS et e-mail : 6 signes pour les reconnaître
Faux avis de colis, faux messages de banque, faux remboursements d'impôt : les tentatives d'hameçonnage se multiplient. Quelques réflexes suffisent à éviter la plupart des pièges.
6 signes qui doivent vous alerter
- L'urgence : « votre compte sera bloqué dans 24 h », « dernier avertissement ».
- Un expéditeur étrange : adresse qui ressemble à la vraie, mais avec une faute ou un domaine inhabituel.
- Un lien suspect : survolez-le sans cliquer ; l'adresse réelle apparaît.
- Une demande de données : mot de passe, code SMS, numéro de carte. Une vraie banque ne les demande jamais par message.
- Des fautes ou un ton inhabituel, un logo flou.
- Une offre trop belle : remboursement inattendu, gain, héritage.
Si vous avez cliqué ou répondu
- changez immédiatement le mot de passe concerné (et ceux qui lui ressemblent) ;
- contactez votre banque si des données de paiement ont été saisies ;
- signalez le message (par exemple sur le site de l'Office fédéral de la cybersécurité) ;
- activez la double authentification partout où c'est possible.
Bonnes habitudes
Ne cliquez jamais depuis un message : tapez vous-même l'adresse du site ou ouvrez l'application officielle. Utilisez un gestionnaire de mots de passe et gardez vos appareils à jour.
Besoin d'aide ? Nous proposons assistance et formation pour Windows, Mac, smartphone et sécurité de base.
Conseils généraux de prévention. En cas de perte financière, contactez rapidement votre banque et la police.
Besoin d'un coup de main ?
Décrivez votre situation en quelques lignes : nous revenons vers vous rapidement.
Envoyer ma demande